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    泰人寿一周年:坚定创新型寿险公司发展道路

      发布时间:2018-01-25 04:20

      2018年1月24日,和泰人寿保险股份有限公司迎来了第一个周岁生日。作为首家总部落户山东的中资寿险公司,因为有着腾讯血统和互联网基因,公司尚未正式开业,就引起各方关注。成立一年来,和泰人寿交出了怎样的答卷,有哪些值得关注的变化和惊喜?

      回首一年前,在筹备组高效刻苦、夜以继日的工作下,和泰人寿2017年1月23日获得了保监会开业批复,于翌日完成工商注册登记开业。开业仅5天时间,承保用户数便突破60万人,并很快完成了百万用户的积累量,达到了传统寿险公司几年才能完成的目标。

      和泰人寿设立之初就确立了用户至上、合规发展的经营理念,以提供极致服务为公司使命,产品触手可及,服务无处不在。在品牌立意上,公司标志以首字母H体现品牌基因,并结合“鼎”的造型,展现了和泰人寿诚信稳重、安全可靠的核心价值观。此标志90度旋转后呈现出“互”字,代表着和泰人寿与互联网高度融合,打造创新型寿险公司的定位。

      2017年5月18日,和泰人寿在山东省济南市举办了盛大的开业庆典,正式吹响了公司创新发展的号角。在“互联网优势明显、价值创造能力突出的创新型寿险公司”战略愿景下,和泰人寿秉承“厚道鲁商”精神,坚守“保险姓保”原则,坚持“双轮驱动、互联色突出”发展方向,致力于为济南市及山东省的新旧动能转换、经济转型升级事业贡献力量。

      开业前两年是公司打基础的阶段。和泰人寿在夯实基础的同时,业务发展也初露锋芒。2017年,线上线下渠道多点开花,公司开发并报备了19款产品,为200万人提供优质保障服务,实现保费规模1.5亿元。

      互联网创新渠道是公司的特色所在,也是创新发展的依托。背靠股东腾讯近10亿微信活跃用户、8亿QQ活跃用户以及渠道、技术优势,公司不断培植互联网基因,结合春运、妇女节、儿童节、母亲节、父亲节等节日热点,快速获取用户积累,打开了运营模式创新的新思路。统计显示,开业一年来,公司互联网创新渠道完成保费收入3900万元,在同期成立的保险公司中遥遥领先。

      在科技金融前沿领域,和泰人寿与股东腾讯一道,探索大数据、区块链和人工智能等技术在保险行业落地的商业模式。例如,利用大数据精准营销,准确找到各类产品的户;利用金融云的反欺诈模型,筛选“薅羊毛”或潜在骗保用户,最大限度避免骗保、诈保现象发生;借助人工智能技术,通过智能客服以自动应答方式与客户互动;此外,在人脸识别、基于地理位置服务、区块链等新技术与保险的结合方面,公司也在积极探索。

      和泰人寿重视传统渠道建设。和泰人寿银保产品在工商银行、中国银行、齐鲁银行顺利落地,并与农业银行、建设银行完成准入协议,落地在即。这为业务发展打下坚实的基础,也为创新探索预留了充足空间。

      “理赔慢、理赔难”是保险公司的痼疾。在理赔服务方面,和泰人寿建立了“快易理赔”的服务体系,秉承从心开始,做有温度的服务。公司在官微上线了在线理赔功能,服务于全渠道客户,搭建了案件实时预警监控平台。借助该平台,2017年小额理赔案件整体结案时效不到1小时。

      风险控制是保险公司的第一要务。在合规建设方面,公司在半年多时间内形成了近150项制度,建立了完整的风险控制体系,并顺利完成保监会每年一度的保险公司偿付能力风险管理能力评估工作。

      人才是第一资源,也是企业核心竞争力所在。在人才引进及培育上,一年间,和泰人寿聚集了110位来自金融保险和互联网行业的高端人才。其中,硕士及以上学历人员占比38%,本科及以上学历人员占比94%;公司总经理李玉泉先生曾任人保集团执行董事、副总裁,人保健康副董事长、总裁,是一名功勋卓著的保险老兵;公司8位高级管理人员平均从业时间长达21年,均具备丰富的金融保险行业经营管理经验。精干的管理团队以及优质的人才资源,为公司发展壮大提供了不竭动力。

      山东是经济大省、人口大省,同时也是保费大省,2016年整体保费规模迈入2000亿大关。落户山东,为公司提供了经济实力强大、人口众多、保险市场容量足、投资机会多的优势条件。和泰人寿山东分公司也于近期获得保监会批复,不久将迎来开业。随着未来更多分支机构的批设,公司“立足山东,面向全国”的区域布局也将越发稳固。

      “潮平两岸阔,风正一帆悬”。在保险科技浪潮愈演愈烈的大势下,伴随移动互联网、大数据、人工智能等技术重塑保险行业格局,和泰人寿将借助股东强大的资源优势以及地处山东人杰地灵的区位优势,稳健经营、创新发展,努力打造“触手可及”的优质保障产品,服务于党的十九大提出的“不断满足人民日益增长的美好生活需要”宗旨,为山东“保险强省”建设尽自己的一份力量,共襄保险盛世。